Lieferdauer und Reklamationen der Kunstofffenster, Türen und Zubehör.

Dank unserem E-Shop können Sie ohne Wartezeit, ohne Papierkram, ohne Sorgen, bequem von zu Hause aus einkaufen!

Sie kaufen online hochwertige Kunststofffenster mit Standartmaßen ein.

Sie wählen einfach aus unserem Angebot, füllen die Lieferdaten aus und wir senden Ihnen die Ware umgehend zurück. Wenn Sie Ihren Auftrag abgesendet haben, werden Ihre Fenster zeitgleich versendet.
In der Tscheschischen Republik liefern wir bis Übermorgen (98%) und ins Ausland benötigen wir bis zu drei Tagen! (zu eine Woche)

Als Spediteur wählen wir Partner, die einen qualitativ hochwertigen Service und eine pünktliche Lieferung der Sendungen garantieren. Sie müssen nirgendwo hingehen, liefern einfach alles direkt zu Ihnen nach Hause. Falls Ihnen etwas an der Lieferung nicht gefällt, informieren Sie gerne, denn nur das Feedback unserer Kunden ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Sobald wir die Lieferung an den Spediteur liefern, werden die Informationen an Ihre E-Mail gesendet.


Wenn Sie Interesse an Fenstern nach Maß haben, verwenden Sie unseren Online-Rechner.

Die Herstellung von Fenstern nach Maß dauert etwa einen Monat. Die Lieferzeit kann je nach gewählter Oberflächenbehandlung, ausgewähltem System und Design der Fenster im Bereich von 4 bis 7 Wochen variiere. Wir werden Sie per E-Mail informieren, wenn die Kunststofffenster versandbereit sind. Wenn Sie mehr über die Verfügbarkeit Ihrer ausgewählten Fenster erfahren sollen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Versand und Lieferung von Waren.

Wir senden die Fenster spätestens am nächsten Werktag nach Bestellung ab.Sobald wir die Sendung/Waren an den Spediteur übergeben, werden die Informationen an Ihre E-Mail gesendet. Am nächsten Werktag sollte die Sendung dann in der Regel geliefert werden.(in der Tscheschischen Republik) Wir senden Ihnen auch einen sogenannten Tracking-Link per E-Mail, mit dem Sie die Bewegung der Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen können.

Vor dem Versand prüfen und verpacken wir alle Fenster sehr sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie zu 100% in bester Qualität versandt werden, und um Transportschäden zu minimieren.
Im Preis sind neben dem Transport auch die Verpackung und die Versicherung der Fenster gegen Transportschäden enthalten.

Prüfen Sie die gelieferte Fenster (Ware) beim Empfang durch den Spediteur sorgfältig und nehmen Sie die offensichtlich beschädigte Sendung nicht an und vermerken Sie dies im Versandprotokoll!

Wenn die Verpackung der Sendung intakt ist und Sie feststellen dennoch Schäden an der Ware, müssen Sie dies unverzüglich dem Spediteur oder unserem Unternehmen mitteilen.

Reklamation

Reklamationen werden von uns immer offen, hilfsbereit und unverzüglich bearbeitet!

Wenn Sie ein Problem oder einen Mangel der gekauften Ware feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Sie senden die gekaufte Ware nicht sofort zurück, sondern schreiben Sie uns zunächst eine E-Mail an die Adresse: info.at@fenster-jetzt.at  Vergessen Sie nicht den Grund für die Beschwerde, Ihre Kontaktdaten, eine Kopie der Rechnung oder die Details anzugeben, anhand derer wir Ihren Kauf identifizieren können.
  • Wenn der gekaufte Artikel unvollständig geliefert wurde oder nicht der Bestellung entspricht, informieren Sie uns per E-Mail: info.at@fenster-jetzt.at.

Der Käufer ist berechtigt, das Recht aus einem Mangel, der an Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt geltend zu machen.

Wenn Sie etwas wissen oder uns etwas sagen sollen, können Sie uns per Handynummer +43 720 775 180 anrufen oder uns per email  info.at@fenster-jetzt.at schreiben.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas für uns nicht geklappt hat (oder sogar gelungen ist), dass etwas nicht so funktioniert, wie es sollte (was wir fest davon überzeugt sind, dass Sie es bei uns nicht erleben werden), können Sie direkt an den Eigentümer schreiben, per E-Mail  nikola@fenster-jetzt.at ,glücklich wird er Ihre Meinung lesen und, wenn möglich ist auf jeden Fall sofort antworten.

Downloads:

Geschäftsbedingungen (PDF) = obchodni-podminky-v2-160430.pdf

Informationen zum Widerrufsrecht (PDF) = pouceni-odstoupeni-160430.pdf

Der Muster zum Widerrufsrecht (PDF) = vzorovy-formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy.pdf